FAQ
Commande et paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
• Dankort/Visa Dankort
• MasterCard
• Visas
• Paiement mobile
• Klarna (payer plus tard)
• Apple Pay
• Google Pay
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous traitons les commandes rapidement, alors veuillez nous contacter au plus vite à info@littledeluxe.com ou appelez-nous au +45 5097 2208 si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Nous ne pouvons garantir les modifications que si la commande n'a pas déjà été expédiée.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour suivre votre colis. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et voir le statut de la commande sous « Mes commandes ».
Produits & Tétines
Quelle taille de tétine dois-je choisir ?
Quelle taille de tétine dois-je choisir ?
Tétines est généralement disponible dans les tailles suivantes :
Taille 1 (0-6 mois) : Pour les nouveau-nés et les petits bébés
Taille 2 (6-18 mois) : Pour les bébés un peu plus grands
Quelle est la différence entre le caoutchouc naturel et le silicone Tétines?
Quelle est la différence entre le caoutchouc naturel et le silicone Tétines?
Caoutchouc naturel :
• Matériau naturel issu d'hévéas
• Plus doux et plus flexible
• Peut avoir un léger goût de caoutchouc
• Dure généralement 6 à 8 semaines
Silicone :
• Matériau synthétique
• Plus durable et hygiénique
• Aucun goût ni odeur
• Dure généralement 2 à 3 mois
Comment nettoyer tétines?
Comment nettoyer tétines?
Avant la première utilisation :
• Faire bouillir la tétine pendant 5 minutes
• Laissez-le refroidir
Nettoyage quotidien :
• Laver à l'eau tiède avec du savon doux
• Rincer abondamment
• Laisser sécher à l'air libre
Astuce : remplacez la tétine si elle est endommagée, décolorée ou présente des signes d'usure visibles.
Gravure
La gravure est-elle gratuite ?
La gravure est-elle gratuite ?
Oui! Nous proposons une gravure gratuite sur plusieurs des nôtres Tétines. La gravure est réalisée avec une technologie avancée de laser UV, qui garantit un résultat durable et sûr.
Lesquels Tétines peut-on graver ?
Lesquels Tétines peut-on graver ?
Recherchez les produits marqués « Peut être gravé » dans notre boutique en ligne. Généralement, on peut Tétines avec un bouclier plat est gravé. La gravure est réalisée sur l'écusson et n'affecte pas le fonctionnement de la tétine.
Combien de caractères peut-on graver ?
Combien de caractères peut-on graver ?
Vous pouvez généralement graver jusqu'à 10 à 12 caractères selon la taille de la tétine. Nous recommandons des noms courts pour de meilleurs résultats.
Livraison et retours
Quel est le délai de livraison ?
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes passées avant 14 heures en semaine sont généralement expédiées le jour même. Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables au Danemark.
Quand bénéficierai-je de la livraison gratuite ?
Quand bénéficierai-je de la livraison gratuite ?
Vous bénéficiez de la livraison gratuite pour les achats supérieurs à 499 DKK. Pour les achats inférieurs à 499 DKK, les frais de port s'élèvent à 39 DKK.
Puis-je retourner une tétine gravée ?
Puis-je retourner une tétine gravée ?
Malheureusement, les produits gravés personnellement ne peuvent pas être retournés car ils sont fabriqués sur mesure pour vous. Les produits non gravés peuvent être retournés sous 14 jours s'ils sont inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Vous n'avez pas obtenu de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à nous contacter à info@littledeluxe.com pas connu ou appelez-nous au +45 5097 2208. Nous répondons généralement dans les 24 heures en semaine.
